Gioco Responsabile presso Levelup
Il Levelup è una piattaforma di intrattenimento, ma ogni forma di gioco d'azzardo comporta dei rischi. Questa pagina spiega come riconoscere i segnali di un problema, quali strumenti di controllo l'operatore mette a disposizione e dove trovare aiuto professionale in Italia. Il portale levelupcasino.co.it fornisce queste informazioni a scopo educativo e non gestisce conti giocatore né organizza giochi d'azzardo.
Perché il gioco responsabile è importante
Il gioco d'azzardo dovrebbe restare un passatempo, mai una fonte di reddito o una soluzione a problemi finanziari. Quando smette di essere divertente e inizia a creare stress, debiti o conflitti familiari, significa che qualcosa non va. Riconoscere i segnali in tempo permette di intervenire prima che la situazione peggiori.
L'accesso a Levelup e a qualsiasi piattaforma di gioco d'azzardo è riservato esclusivamente a persone di 18 anni compiuti. È responsabilità di ogni giocatore rispettare questo limite e proteggere i minori dall'accesso ai giochi con vincite in denaro.
Segnali d'allarme: quando il gioco diventa un problema
Alcune situazioni dovrebbero farti riflettere:
- Passi più tempo a giocare di quanto avevi programmato
- Aumenti le puntate per recuperare le perdite
- Nascondi quanto giochi o quanto spendi alle persone vicine
- Trascuri lavoro, studio o relazioni a causa del gioco
- Chiedi prestiti o vendi oggetti personali per continuare a giocare
- Ti senti nervoso o irritabile quando non puoi giocare
Anche uno solo di questi comportamenti merita attenzione. Non si tratta di mancanza di volontà: la dipendenza da gioco d'azzardo è un disturbo riconosciuto e curabile, e chiedere aiuto è il primo passo verso una soluzione.
Domande da porti
Prenditi un momento per rispondere sinceramente a queste domande. Non è un test diagnostico, ma uno strumento per valutare il tuo rapporto con il gioco.
- Hai mai mentito sul tempo o sul denaro speso giocando?
- Hai mai giocato con soldi che ti servivano per altro?
- Ti è mai capitato di giocare per sfuggire a problemi o stati d'animo negativi?
- Hai provato a smettere o a ridurre il gioco senza riuscirci?
- Il gioco ha mai danneggiato le tue relazioni o il tuo lavoro?
- Dopo una perdita, senti il bisogno di rigiocare subito per recuperare?
Se hai risposto sì a due o più domande, considera seriamente di parlarne con qualcuno – un familiare, un amico o uno dei servizi specializzati elencati più avanti.
Gli strumenti di controllo di Levelup
L'operatore offre alcune funzioni per gestire il tempo e il denaro dedicati al gioco. Questi strumenti si trovano nelle impostazioni del conto e sono pensati per aiutarti a mantenere il controllo.
| Strumento | Cosa fa |
|---|---|
| Limiti di deposito | Puoi impostare un tetto giornaliero, settimanale o mensile. Una volta raggiunto, non potrai depositare ulteriore denaro fino alla scadenza del periodo. |
| Limiti di tempo | Ricevi un avviso dopo un certo numero di ore consecutive di gioco. Serve a ricordarti quanto tempo stai trascorrendo sulla piattaforma. |
| Autoesclusione presso l'operatore | Puoi chiudere volontariamente l'accesso al tuo conto per un periodo determinato o indefinito. Durante l'esclusione non potrai accedere né giocare. |
Ricorda che l'autoesclusione presso l'operatore riguarda solo il tuo conto su Levelup. Se il problema è serio, considera il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), descritto nella sezione seguente, che chiude contemporaneamente tutti i conti di gioco online presso gli operatori con concessione ADM in Italia.
Consigli pratici per giocare in modo equilibrato
Alcune abitudini possono aiutarti a tenere il gioco sotto controllo:
- Stabilisci un budget prima di iniziare – decidi quanto puoi permetterti di perdere e rispetta quel limite. Non usare mai soldi destinati a spese essenziali.
- Fissa una durata massima – imposta un timer o un promemoria per ricordarti di fare una pausa. Il gioco prolungato riduce la lucidità.
- Non inseguire le perdite – se hai perso, fermati. Tentare di recuperare subito porta quasi sempre a perdite maggiori.
- Alterna il gioco con altre attività – mantieni interessi diversi, esci, vedi persone. Il gioco non dovrebbe essere l'unico modo per rilassarti.
- Non giocare sotto stress o dopo aver bevuto – alcol e stati emotivi alterati compromettono le decisioni. Gioca solo quando sei lucido e sereno.
- Parla apertamente di quanto giochi – se nascondi il gioco alle persone vicine, è probabile che qualcosa non vada. La trasparenza è un buon indicatore di equilibrio.
Dove trovare aiuto in Italia
Se sospetti di avere un problema con il gioco d'azzardo, o se qualcuno che conosci è in difficoltà, questi servizi possono offrire supporto concreto. Non sei solo.
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo
Il Telefono Verde Nazionale (TVNGA) è il servizio di primo ascolto gestito dal Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell'Istituto Superiore di Sanità. È gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Puoi chiamare il numero 800 558 822 per ricevere informazioni, orientamento e supporto.
Gli operatori del TVNGA ascoltano la tua situazione e ti indirizzano verso i servizi territoriali più adatti: i SerD (Servizi per le Dipendenze) del servizio sanitario nazionale, strutture private accreditate, gruppi di auto-aiuto e servizi che si occupano dei problemi legali e finanziari legati al gioco. Il TVNGA non offre terapia telefonica, ma è un punto di partenza importante per capire quali passi fare.
Maggiori informazioni sono disponibili sul sito usciredalgioco.iss.it.
Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)
Il RUA è il registro nazionale gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) dal 2018. Ti permette di chiudere contemporaneamente tutti i tuoi conti di gioco online presso gli operatori con concessione ADM in Italia, non solo quello su una singola piattaforma.
Come funziona:
- Puoi iscriverti tramite SPID, CIE o CNS sul sito adm.gov.it, oppure presso un ufficio territoriale ADM o attraverso l'operatore stesso.
- Scegli un periodo di autoesclusione da 7 giorni a 270 giorni, oppure indefinito. Il limite minimo di sette giorni rende il RUA utile anche per pause brevi, non solo per decisioni definitive.
- L'iscrizione ha effetto immediato. Una richiesta di revoca, invece, diventa operativa solo dopo sette giorni – un meccanismo di sicurezza che ti dà tempo per ripensarci.
- Il RUA chiude l'accesso a tutti gli operatori con concessione ADM. Non si applica a piattaforme prive di licenza italiana.
Il RUA è uno strumento efficace per chi vuole interrompere il gioco in modo netto e verificabile. Se Levelup non ha una concessione ADM, l'iscrizione al registro non influisce sul tuo conto presso questo operatore – dovrai richiedere l'autoesclusione direttamente a Levelup nelle impostazioni del tuo profilo.
Altre risorse e organizzazioni
Oltre ai servizi nazionali, esistono organizzazioni internazionali e gruppi di supporto che operano anche in Italia:
- Giocatori Anonimi – gruppi di auto-aiuto basati sul modello dei 12 passi, simili agli Alcolisti Anonimi. Gli incontri sono gratuiti e le riunioni sono condotte da persone che hanno affrontato lo stesso problema. Puoi trovare informazioni e contatti su giocatorianonimi.org.
- Gambling Therapy – servizio internazionale che offre consulenza online gratuita in più lingue, incluso l'italiano. Fornisce anche forum di supporto tra pari. Visita gamblingtherapy.org.
- Software di blocco – programmi come Gamban e BetBlocker bloccano l'accesso ai siti di gioco d'azzardo su tutti i tuoi dispositivi. Sono particolarmente utili nei momenti di maggiore vulnerabilità. BetBlocker è gratuito; Gamban è a pagamento ma offre un periodo di prova.
Proteggere i minori
L'accesso a Levelup e a qualsiasi piattaforma di gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni. Se hai figli o convivi con ragazzi, assicurati che i dispositivi siano protetti con filtri parentali e che le password dei tuoi conti di gioco non siano accessibili. Parla apertamente con i ragazzi dei rischi del gioco d'azzardo – la prevenzione inizia dalla consapevolezza.
I principali sistemi operativi e browser offrono strumenti di controllo parentale integrati. Usali per limitare l'accesso a siti non adatti ai minori e monitora l'attività online senza invadere la privacy in modo eccessivo. L'obiettivo è proteggere, non spiare.
Contatti
Questo portale è un sito informativo indipendente e non gestisce conti giocatore, depositi, prelievi o autoesclusioni. Per qualsiasi richiesta relativa al tuo conto presso Levelup – inclusa l'attivazione degli strumenti di controllo descritti sopra – rivolgiti direttamente ai canali di supporto dell'operatore, accessibili dalla piattaforma stessa.
Per domande sui contenuti di questa pagina, puoi scrivere a [email protected]. Rispondiamo entro 48 ore.
Il gioco d'azzardo dovrebbe essere intrattenimento, non un peso. Se hai dubbi sul tuo rapporto con il gioco, parlane con qualcuno. Le risorse elencate sopra esistono proprio per questo.
Questo sito ha natura informativa, non organizza giochi d'azzardo né accetta scommesse. L'accesso è limitato a utenti 18+. Per supporto immediato in caso di problemi legati al gioco, contatta il Telefono Verde Nazionale al numero gratuito 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00) o consulta il Registro Unico degli Autoesclusi su adm.gov.it.
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